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                                                                            Ouvidoria-Geral da Previdência Social
 
 

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                                                                                         Ouvidoria-Geral da Previdência Social
 


A Ouvidoria-Geral da Previdência Social é a maior da administração pública da América do Sul. E tem por objetivos registrar e dar tratamento adequado às reclamações, sugestões, denúncias e elogios, oriundos da sociedade, que dizem respeito aos serviços previdenciários. Também é papel da Ouvidoria apresentar relatórios que apontem deficiências/irregularidades e sugiram mudanças gerenciais e de procedimentos que atendam aos interesses dos cidadãos.

IMPORTANTE:
- Jamais revele o número do seu benefício a terceiros;
- O INSS não solicita dados, como o número de benefício, por e-mail.

1. O que é a Ouvidoria-Geral da Previdência Social?
2. Qual é o objetivo da Ouvidoria?
3. Quais são as principais funções da Ouvidoria?
4. Quais órgãos podem receber elogios, sugestões, reclamações e denúncias por intermédio da Ouvidoria?
5. 5. Qual a garantia de que a reclamação ou denúncia será apurada?
6. Quem integra a equipe da Ouvidoria?
7. À qual legislação a Ouvidoria está submetida?
8. As reclamações/denúncias podem ser cadastradas de forma anônima?
9. Os cidadãos podem enviar suas reclamações/denúncias para a Ouvidoria-Geral por e-mail?

10. A Ouvidoria-Geral já teve seu trabalho avaliado por algum programa de qualidade e desburocratização do serviço público?